Política de Privacidad
Última actualización: 4 de Julio de 2025
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Responsable: Smart medical tech SA (en adelante, “Shaman”)
Domicilio: Lisandro de la Torre 8595, B1669 Del Viso, Provincia de Buenos Aires Argentina
Correo de contacto: info@shaman-sge.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): info@shaman-sge.com
2. Datos personales que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, apellido, correo electrónico laboral, teléfono laboral | Formularios de contacto, Lead Gen Forms de LinkedIn, ferias o eventos |
| Datos profesionales | Cargo, empresa, sector y tamaño de empresa | LinkedIn / Tarjetas de presentación |
| Datos de uso de la plataforma | Logs de acceso, fecha y hora, acciones realizadas, direcciones IP, geolocalización aproximada | Uso del software / app Shaman |
| Datos de facturación | CUIT/NIF, dirección fiscal, método de pago | Contratación / facturación |
| Datos de cookies y tecnologías similares | ID de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics | Sitio web y app (cookies, SDK, Insight Tag) |
3. Finalidades y bases legalesonales que recopilamos
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de demo, contacto o soporte | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Ejecutar el contrato de prestación del servicio Shaman | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y obligaciones contables/fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviar newsletters, ebooks o eventos (marketing B2B) | Interés legítimo (art. 6.1.f) * |
| Datos de cookies y Mejorar la plataforma, prevenir fraudes, generar estadísticas de uso similares | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
* Podrás darte de baja en cualquier momento desde el pie de cada correo o escribiendo a info@shaman-sge.com.
4. ¿A quién comunicamos tus datos?
- Proveedores de hosting y cloud (AWS / DigitalOcean).
- Herramientas de CRM y automatización (HubSpot, Calendly, LinkedIn).
- Asesores legales y contables bajo acuerdo de confidencialidad.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos a terceros.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos salvaguardias adecuadas mediante:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o
- Decisiones de adecuación (p. ej. Reino Unido).
Para usuarios argentinos, cumplimos la Ley 25.326 y la Disp. AAIP 60/2016.
6. Plazo de conservación
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Leads no convertidos | 24 meses desde la última interacción |
| Clientes | Mientras dure la relación contractual + 10 años (obligación fiscal) |
| Logs de acceso | 12 meses |
| Cookies analíticas | Ver Política de Cookies |
7. Derechos de los interesados
- Acceso – conocer qué datos tenemos.
- Rectificación – corregir datos inexactos.
- Supresión – solicitar el borrado (“derecho al olvido”).
- Oposición – parar tratamientos basados en interés legítimo o marketing.
- Limitación – restringir el uso en ciertos supuestos.
- Portabilidad – recibir tus datos en formato interoperable.
Para ejercerlos, escribí a info@shaman-sge.com indicando “Derechos ARCO/GDPR”. Si no quedás conforme, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP, Argentina) o ante la Autoridad de control correspondiente en tu país de residencia.
8. Seguridad de la información
- Cifrado TLS 1.2/1.3 en tránsito y AES‑256 en reposo.
- Control de acceso con MFA y principio de mínimo privilegio.
- Back‑ups cifrados diarios y pruebas de restauración trimestrales.
- Auditorías externas de seguridad y pruebas de penetración anuales.
9. Menores de edad
Shaman no dirige sus servicios a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de personalización. Podés configurar o rechazar las cookies no esenciales en nuestro [Panel de Preferencias de Cookies]. Ver la Política de Cookies para más detalles.
11. Cambios en la política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios regulatorios o mejoras del servicio. Publicaremos la nueva versión y, si son cambios sustanciales, te notificaremos por e‑mail o dentro de la plataforma.
Para cualquier duda, escribinos a info@shaman-sge.com.
